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Suplementos no Brasil

Trocas e Devoluções:

Produtos novos têm o prazo de 7 dias para poderem ser trocados. O cliente poderá pedir a troca do produto, se este for apresentado nas mesmas condições em que foi recebido, sem apresentar sinais de uso e desde que esteja dentro da embalagem original.O cliente que escolheu o produto na loja virtual da nutritionnow e não ficou satisfeito com o produto quando o recebeu, poderá realizar uma troca por outra mercadoria disponível no estoque, desde que o mesmo tenha o mesmo preço do produto a ser trocado e que se responsabilize pelos custos da troca do produto. Afim de esclarecimento de eventuais dúvidas, a nutritionnow apresenta a política de troca e devolução.O processo de devolução só será realizado mediante o cumprimento dos seguintes tópicos:

  • O produto não poderá apresentar qualquer indicio de uso;
  • Verifique que a mercadoria esteja completa, contando com eventuais acessórios e com a embalagem original;
  • Para realizar o envio, o cliente deverá devolver a mercadoria através dos correios já com o porte pago;
  • O endereço para o encaminhamento do produto deverá ser o mesmo assinalado pela Nota Fiscal. 
  • Para realizar a substituição das mercadorias o cliente deverá cumprir os seguintes critérios:

  • O cliente deverá entrar em contato com a equipe da [NOMEDAFRANQUIA] através da central de atendimento;
  • A substituição do produto poderá ser feita apenas, pelos itens disponíveis em estoque e por produtos de mesmo valor;
  • Caso haja alguma diferença de valores entre os produtos a serem trocados (no caso do produto escolhido ter o valor maior do que o produto de troca), o pagamento do valor complementar deverá ser feito previamente ao envio do novo produto, por quaisquer meios apresentados no site;
  • O cliente poderá entrar em contato com a central de atendimento de segunda a sexta em horário comercial, através do chat ou através do e-mail [email protected]
  • De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência e desejo de devolução ao fornecedor, podendo ter seu dinheiro ressarcido caso o produto cumpra os requisitos de devolução acima listados. 

    Compra Segura:

    Comprar na nutritionnow é muito rápido, fácil e seguro é só seguir os passos:

    Acesse o site nutritionnow, e faça o seu Login. Caso você não tenha um, cadastre-se e preencha todos os seus dados, confira se todos os campos estão preenchidos corretamente e confirme. Após a confirmação do seu cadastro você poderá iniciar a suas compras. Em todos os produtos terá o botão COMPRAR para você adicionar o produto no seu carrinho. Esse botão te levará automaticamente para a página do seu carrinho, caso você ainda não tenha finalizado a compra, basta clicar no botão continuar comprando que irá te redirecionar à página de produtos novamente. Quando você terminar a sua compra é só clicar no botão FINALIZAR COMPRA na página do carrinho, ele te levará a páginas de confirmação de cadastro e formas de pagamento. Caso você não pretenda mais continuar navegando na página da nutritionnow, é só fazer o Logout de acesso, assim você evita que outras pessoas tenham acesso a suas informações. Agora que você já sabe como comprar seja muito bem-vindo (a) e fique à vontade. Agradecemos desde já a sua preferência. 

    Prazo de Entrega:

    ENTREGA VIA CORREIOS:

    PAC:

    O que é: É o serviço mais econômico de entrega de mercadorias, disponível em todo o território nacional. Valor: o valor da postagem varia conforme o peso, as dimensões, o destino e o valor dos produtos.

    Prazo: o prazo de entrega varia para cada CEP. Consulte os valores e prazos na tela dos produtos.

    SEDEX: 

    O que é: SEDEX é um serviço mais rápido que o PAC e está disponível em quase todo o território nacional. Valor: o valor da postagem varia conforme o peso, as dimensões, o destino e o valor dos produtos Prazo: o prazo de entrega varia para cada CEP. Consulte os valores

    e prazos na tela dos produtos.

    ENTREGA VIA TRANSPORTADORA: 

    Na maioria das vezes, é um serviço mais rápido e com valores mais atrativos comparado com os correios.

    TRANSPORTADORA NORMAL:

    O que é: É o serviço mais econômico da transportadora, muitas vezes mais barato que os correios, disponível em todo o território nacional. Valor: o valor da postagem varia conforme o peso, as dimensões, o destino e o valor dos produtos. Prazo: o prazo de entrega varia para cada CEP. Consulte os valores e prazos na tela dos produtos. 

    TRANSPORTADORA EXPRESS

    O que é: é um serviço mais ágil que o “Transportadora Normal”, presente para um número limitado de Estados no Brasil. Valor: o valor da postagem varia conforme o peso, as dimensões, o destino e o valor dos produtos. Prazo: Consulte os valores e prazos na tela dos produtos.